Cómo crear una estrategia de Redes Sociales

Actualmente en el mundo de marketing, es fundamental contar con una estrategia de Redes Sociales para poder posicionarte dentro de internet y en el mercado. Es muy importante que tengas bien definido cómo será la comunicación a través de todos los medios digitales.

Importancia de una estrategia de redes sociales

Hoy en día muchas de las empresas tienen éxito gracias al boom de las redes sociales, es decir, que han sabido a quién dirigirse y definir a la perfección el mensaje que quieren transmitir.

Gracias a los hábitos de compra de las personas nos encontramos en una era en la que cualquier medio de comunicación se ha convertido en una línea de distribución.

Los medios tradicionales han quedado en el pasado por cuestiones de costo y segmentación. Los costos de un comercial de televisión o de radio es mucho más caro que crear un pauta en internet. Él hecho de la producción y el costo por segundo sobrepasa por mucho al costo por click en Facebook o en Google.

La segmentación también es una de las razones por lo que las marcas prefieren anunciarse a través de redes sociales, pues dentro de Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, etc. Nos permite crear un público específico para cada anuncio, es decir, si necesitamos que el anuncio le aparezca a gente con ciertos datos demográficos. Por ejemplo, que tengan de 20 a 30 años, que se encuentren en la Ciudad de México y que tenga ciertos gustos en específico. Al contrario de la forma tradicional de promocionar un producto, donde se puede elegir un horario específico o una programación en concreto, pero no sabemos si estamos llegando en el momento correcto o a la persona correcta.

Por eso la importancia en el avance tecnológico en cuestión de Marketing Digital y en las estrategias de Redes Sociales.

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Contenido orgánico: El secreto del éxito de una estrategia de Redes Sociales

Las redes de una marca son la cara que quiere mostrar hacia sus consumidores, es decir, que es la forma en la que quieres que se exprese y se comunique con la gente que está interesada en los distintos productos o servicios. El éxito o el fracaso en internet está al alcance de 280 caracteres, suficientes para enamorar a una persona y se sienta identificada contigo.

No hay mejor brochure que tener en óptimas condiciones tu perfil en las diferentes redes sociales y con buenas condiciones me refiero a que lo tengas actualizado y con información relevante de tu negocio. Es fundamental que dentro de tu perfil tengas la información necesaria para que los usuarios puedan conocerte a través del mismo.

Community Manager como representante de tu marca

Un Community Manager es el responsable de la imagen de tu empresa en el mundo digital, desde tus redes sociales hasta tu blog. Como lo hemos mencionado la comunicación por medio digitales para la sociedad actual es la base, ya que es la manera más fácil y eficiente en este momento. La ortografía es una parte esencial para un Community Manager porque por un solo error puedes perder la credibilidad de la marca y muchos clientes potenciales.

El administrador de redes sociales es necesario que se mantenga en constante comunicación con la comunidad de la marca para saber en qué se puede mejorar durante la experiencia por parte del usuario o del cliente, todo esto para que tu estrategia de redes sociales sea un éxito. 

Como colaborador esencial de la empresa, es importante que este totalmente al pendiente a las estadísticas que estén arrojando las diferentes plataformas, para seguir con las mejores prácticas y lo que está sirviendo.

Cookies dentro de una estrategia de Redes Sociales

Para poder entender cómo funciona una estrategia de Redes Sociales existe un término fundamental que hace que llegues a los clientes correcto en el momento adecuado: Las cookies publicitarias. 

Según IAB, las cookies son pequeños archivos que el servidor de una web transfiere a una carpeta en el disco duro del usuario, es decir, que cuando aceptas las cookies se guarda en un tipo “historial” dentro de tu disco duro. Las cookies publicitarias son las que son instaladas por el servidor de banners que es quién entrega los anuncios.

La importancia recae en que las cookies son capaces de identificar qué tipos de anuncios se te ha mostrado y en cuáles has hecho click. Con este tipo de tecnología los servidores permiten saber cuál es tu dirección IP para saber cuáles son tus datos demográficos y tener mayor exactitud en el producto que están pensando.

Qué publicitar y dónde publicar

El mundo poco a poco se ha hecho más pequeño gracias a que el internet acerca a las personas con las redes sociales. Hoy en día contamos con tres principales plataformas, pero existe una infinidad más para poder compartir un poco de tu vida en internet con tus amigos.

Gracias a que las redes sociales tienen diferentes objetivos, las empresas cuentan con una infinidad de opciones para pautar en internet y en especial en estas plataformas.

Facebook

Facebook es una de las plataformas preferidas por las empresas para invertir su dinero en publicidad, ya que cuenta con una variedad de público infinita y abre muchas ventanas para casi cualquier tipo de producto. La empresa de Mark Zuckenberg ha generado una gran variedad de tipo de publicidad; la primera se divida según el objetivo de la campaña:

• Conciencia
• Consideración
• Conversión

Además de este tipo de división se puede segmentar según los datos demográficos de tu buyer persona, es decir, que dependiendo de tu producto y comunicación podrás elegir a quién le aparece tu anuncio.

Los formatos que ofrece Facebook son especialmente buenos, porque se adapta a la necesidad de producto de la información que es necesario proporcionar, y son los siguientes:

• Fotos
• Video
• Historias
• Secuencia
• Presentación
• Colección
• Experiencia instantánea
• Anuncios en Messenger
• Generación de clientes potenciales

Instagram

Instagram es la red social preferida de las generaciones Millenials y Z, ya que es una plataforma en donde el contenido es mucho más gráfico y fácil de entender. En esta red social, se comparten fotos y videos por lo que la comunicación es más explícita para el usuario.

Al igual que Facebook tiene muchas formas de pautar:

• Foto
• Video
• Secuencia
• Colección
• Historias

Al ser una red social donde prácticamente todo el contenido es gráfico, tu contenido tiene que ser llamativo a la vista y que el usuario se sienta atraído por lo que está viendo, ya sea una foto, un video, una infografía o un boomerang. Actualmente Instagram te da la oportunidad de vender a través de su web, es decir, que dentro del anuncio puedes incorporar los precios de los artículos e inmediatamente te enlace a la página donde se encuentra el producto.

Conclusión

Hay muchas formas en la que puedes posicionar a tu empresa ya sea orgánicamente o con una pauta. Lo más importante es que consigas que los usuarios se sientan atraídos por tu contenido y así se vuelvan parte de la red de clientes potenciales para un producto o servicio. Con mi ayuda y la de mi equipo podremos trabajar en conjunto para que tu empresa pueda crear una estrategia de Redes Sociales con base en las necesidades tu empresa.