Nuevas tecnologías en Marketing: Cómo utilizarlas

En los últimos 10 años, el mundo del marketing ha sufrido una revolución de las nuevas herramientas que nos da la tecnología. Por medio de internet y diferentes tecnologías es por donde han optado los especialistas para promover su producto. Las empresas se han visto beneficiadas con las nuevas tecnologías en marketing, pero quien más las disfrutan son los usuarios, ya que proporcionan nuevas experiencias.

La forma de promocionarse y hacer una campaña exitosa requiere muchísima más creatividad que hace algunos años. Ahora es necesario ocupar todas las herramientas que nos proporcionan los avances tecnológicos. Temas como realidad virtual, inteligencia artificial, uso de cookies, entre otras, nos han permitido a la gente de marketing optar por las nuevas tecnologías y sobresalir de entre las demás empresas.

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Aquí te presento algunas de las nuevas tecnologías en marketing que no tienes que dejar pasar:

Realidad virtual

Actualmente la realidad virtual ha venido, no sólo a revolucionar el mundo de los juegos, sino también el modo de promocionar productos o servicios. La realidad virtual es un sistema que genera representaciones de la realidad en tiempo real. A través de un dispositivo te hacen ilusiones que se despliegan dentro de una computadora. De hecho, es como si estuvieras dentro de su mundo. Por lo que las empresas están optando por este tipo de herramientas, porque estimulan el sentido emocional del cerebro. Esto lo hace una forma más efectiva de promocionar el producto.

https://www.youtube.com/watch?v=ybYO9JLdZi0

En México ha llegado con todo la realidad virtual. Como lo vimos en el video anterior, Six Flags ha estado a la vanguardia, utilizando ya desde hace dos años este tipo de tecnología en dos atracciones. En el video vimos la atracción “Medusa”, donde implementaron las gafas de realidad virtual cambiando radicalmente la experiencia. Es así como las empresas se están promocionando gracias a las nuevas tecnologías de marketing.

Big Data

La cantidad de datos proporcionados por las diferentes plataformas de internet son enormes, ya que son una gran cantidad de usuarios, por lo tanto, es muy difícil manipularlos y tener un procesamiento tradicional.

El Big Data se ha hecho una herramienta fundamental para el marketing porque nos ayuda a identificar las próximas tendencias y adaptarlas dependiendo de los datos con los que cuentes. Conocer a tu usuario y aprovechar las oportunidades de ventas es fundamental para tu empresa. Y el Big Data ha llegado al rescate de ello. Al organizar toda la información tendrás la oportunidad de cambiar tus estrategias y la información que le estás entregando a tus leads.

Cookies

Según Wikipedia  “Es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio puede consultar su actividad previa”. Al momento en que nosotros aceptamos el uso de cookies, la posibilidad de que nos salgan anuncios que en verdad nos interese, es muy alta.

Las principales funciones de las cookies es recordar los accesos, por ejemplo: cuando nosotros ponemos “recordar contraseña”, se almacena en una cookie para que no tengamos que ponerlo cada vez que entramos al sitio. Pero también conoce nuestros hábitos de navegación; esto le sirve a las agencias de publicidad. Nos ayudan a diferenciar usuarios y su forma de actuar. Se inventaron con el propósito de ser utilizadas en un carrito de compras virtual.

Inteligencia artificial

Es la inteligencia hecha por máquinas, es decir, que tratan de transmitir la inteligencia que tiene el humano hacia las computadoras y los hacen agentes racionales. La inteligencia artificial tiene varios objetivos, como los chatbots o asistentes como Siri.

Según Andreas Kaplan, vanguardista en el tema de la inteligencia artificial, “es la capacidad de un sistema para interpretar correctamente datos externos, para aprender de dichos datos y emplear esos conocimientos para lograr metas concretas a través de la adaptación flexible”.

Nosotros lo relacionamos al marketing ya que tiene la capacidad de utilizar algoritmos para predecir las necesidades de las personas y ofrecerlas justo cuando las necesiten. Gracias al comportamiento que presentas dentro de los navegadores, tratarán de satisfacer tus necesidades emocionales. La inteligencia artificial nos ayuda a segmentar al público con base a sus intereses y comportamiento. Esto nos ayudará a ser mucho más atinados con la información que le proporcionemos a nuestros leads.

Una gran aplicación de la inteligencia artificial son los chatbots. Esta herramienta nos sirve para tener un servicio al cliente mucho más eficiente y personalizado. Pues gracias a la inteligencia artificial, simulan como si el usuario tuviera una conversación con una persona real. Muchas empresas han sustituido la sección de preguntas frecuentes para que el propio usuario haga las preguntas necesarias y el chatbot  las solucione.

Realidad aumentada

Muy diferente a la realidad virtual, esta realidad nos permite ver el mundo real pero con información gráfica extra. Aquí combinamos la situación virtual con la realidad en tiempo real.

Google ha creado gafas en donde podemos tener un mapa mientras estás viendo la realidad de la calle. Éste, a diferencia de la realidad virtual, es mucho más accesible pues lo podemos tener en la palma de la mano con ayuda de nuestro smartphone. Utiliza las tres dimensiones, porque aunque no podemos verla de manera tangible, lo podemos hacer a través de nuestro celular.

Hay tres maneras de interactuar con la realidad aumentada:

Imágenes: Podemos tomar un dibujo y que éste tome vida a través de nuestro teléfono celular. Lo relaciono mucho con el marketing porque podemos darle vida a un logo o producto, cosa muy poco vista.

Espacios: Podemos darle vida a un lugar, por ejemplo a una recámara que planeamos decorar. Gracias a esto podemos apreciar como se va a ver a través de nuestro celular.

Lugares: Como ya lo expliqué, dentro de los lentes de Google podemos estar viendo la calle y una pequeña descripción del lugar donde estamos. Incluso para dónde nos debemos dirigir para llegar a un lugar. El turismo se va a ver revolucionado con este tipo de tecnología.

Conclusión

Hay muchas formas de adaptar la tecnología al giro de tu empresa. Es muy importante que tu empresa esté a la vanguardia de las nuevas tecnologías en marketing para no quedarte atrás y salir avante. Tus usuarios te agradecerán que revoluciones tu marca a partir de la tecnología, tus estrategias de marketing serán completamente diferentes pero conservarás tu personalidad.

Nos leemos pronto

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